Cara Mengatasi Masalah Terhadap Housekeeping
Masalah : Seorang house keeping sedang membersihkan public area salah satunya adalah kamar mandi. Dan setelah dibersihkan oleh pegawai hause keeping, guest masuk ke kamar mandi yang sudah dibersihkan ternyata guest mencium aroma yang tidak enak dan guest merasa tidak nyaman dengan toilet bowl yang masih terlihat kotor. Dan si guest pun complain terhadap petugas housekeeping tersebut. Solusi : - Seharusnya housekeeper tersebut membersihkan toilet bowl dengan chemical yang benar,bukan hanya sekedar dibilas dengan air lalu di lap hingga kering - Kenyamanan buat tamu adalah nomor satu. Jadi menurut saya jika kita (housekeeper) sedang membersihkan sebuah ruangan seharusnya kita harus lebih teliti dalam membersihkan. Dan jika sudah selesai membersihkan kita juga harus mengecek kondisi pengharum ruangan, masih ada atau sudah habis. Jika sudah habis kita harus menggantinya jadi guest tidak akan mencium aroma yang tidak enak. - setelah housekeeper membersihkan kama...